سوالات متداول
چگونه میتوانم یک سفارش از سایت اورکوم(ORKOM) ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش ابتدا وارد سایت orkom.ir شوید و از طریق دستهبندیها و فیلترهای مختلف، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید. پس از انتخاب، روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید و سپس به سبد خرید خود بروید. در مرحله بعدی، اطلاعات ارسال و پرداخت را وارد کرده و سفارش خود را تکمیل کنید.
آیا محصولات اورکوم ضمانت بازگشت کالا دارند؟
بله، محصولات اورکوم دارای ضمانت بازگشت کالا هستند. اگر محصول خریداری شده مطابق با سلیقه شما نباشد یا ایرادی داشته باشد، میتوانید آن را تا 7 روز پس از دریافت کالا بازگشت دهید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به شرایط بازگشت کالا در سایت مراجعه کنید.
آیا میتوانم در اوکوم پرداخت در محل داشته باشم؟
بله، در حال حاضر پرداخت در محل فقط در برخی از مناطق تهران فعال است. اگر این گزینه در محل شما قابل دسترسی باشد، میتوانید هنگام خرید آن را انتخاب کنید.
هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بستگی به وزن و مقصد سفارش شما دارد. در صورتی که خرید شما بالای 5,000,000 تومان باشد، ارسال رایگان است. برای اطلاعات دقیقتر، میتوانید هزینه ارسال را در مرحله نهایی خرید مشاهده کنید.
آیا میتوانم سفارشات خود را پیگیری کنم؟
بله، پس از ارسال سفارش، لینک پیگیری سفارش به ایمیل شما ارسال میشود. همچنین میتوانید از طریق صفحه “پیگیری سفارش” در سایت، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
آیا اوکوم تخفیف یا کد تخفیف دارد؟
بله، اورکوم به مناسبتهای مختلف تخفیفها و کدهای تخفیف ویژه ارائه میدهد. برای اطلاع از تخفیفها، میتوانید در خبرنامه سایت عضو شوید یا به بخش “تخفیفها” در سایت مراجعه کنید.

